to read complaints and reviews, or file yours. 
18.06.2016 tarihinde gece mesaisinde çalışırken Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte Abdi İpekçi Güngören Şubesi’nden saat 01.10 civarında çiğköfte siparişi verdim. Sipariş oluşturulduktan sonra yaklaşık bir saat boyunca ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bu kadar uzun süre bekledikten sonra siparişin tek bir açıklama bile yapılmadan iptal edilmesi, sorumsuzluk olarak değerlendirilebilecek bir durumdur.
Gece saatinde elimde başka bir alternatif yokken, müşteriyi bu şekilde bekletip ardından sessizce siparişi iptal etmek, müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini açıkça göstermektedir. Bu yaşananlar sonucunda Yemeksepeti uygulamasını telefonumdan sildim; artık kullanmayacağım ve çevreme de önermeyeceğim. Bu mağduriyetin tarafıma mantıklı bir açıklaması yapılmadığı gibi, bu büyüklükte bir platformun bu kadar basit bir sipariş sürecini dahi yönetememesi benim için büyük bir hayal kırıklığı ve saygısızlık olmuştur.
Bu şikâyeti, yaşadığım olayı ve memnuniyetsizliğimi kayıt altına almak için paylaşıyorum. Herhangi bir telafi ya da mağduriyet giderme talebim bulunmamakla birlikte, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum ve bu yaşadıklarımdan sonra Yemeksepeti uygulamasını bir daha kesinlikle kullanmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
22 Aralık saat 16.15 civarında Yemeksepeti üzerinden Gebze Çiğköfteci S**** isimli restorandan 4 adet çiğköfte siparişi verdim. Yemeksepeti’nin tanımladığı kuponu kullanarak ödememi gerçekleştirdim, siparişim hazırlanıyor olarak görünürken bir anda sistem üzerinden sipariş kendiliğinden iptal edildi...
Yemeksepeti üzerinden sık sık yaşadığım sipariş gecikmeleri ve iptallerinden artık çok rahatsızım. Son olarak, az önce Çiğ Köfteci Ömer Aybak isimli restorandan verdiğim siparişte, uygulamada teslimat süresi 5–20 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yarım saati geçtiği halde teslim edilmedi. ...
21 Ağustos saat 11:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Çiğköftecim adlı restorandan kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişimde indirim ve kupon kullandım. Ancak, siparişim yoğunluk bahanesiyle iptal edildi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı kuramad...
09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte’den saat 02:17’de online ödeme ile toplam 430 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen saat 03:52 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “yolda” göründüğü için canlı destek üzerinden iptal talebim de reddedildi. Canlı dest...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, kuryeye teslim edildikten sonra yaklaşık bir saat boyunca adeta Ankara turu attırılarak dolaştırıldı ve sonunda kurye tarafından keyfi bir şekilde iptal edildi. Bu süreçte aç aç yemeğin gelmesini bekledim; ne sipariş elime ulaştı ne de iptalin mantıklı bir açı...
Yorumlar