to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 09.50 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim #İO7t-2607-76qd numaralı siparişimde hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Az önce teslim aldığım siparişimde filtre kahve siparişim hiç gelmedi, Etiyopya filtre kahve ise yanlış gönderildi.
Durumu Yemeksepeti uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ilettiğimde, temsilci herhangi bir çözüm sunamayacağını söyledi ve tutarı kupona çevirdi. Ben kupon istemediğimi, ödemenin Yemeksepeti cüzdanına ya da kartıma aktarılmasını talep ettiğim halde bunu yapamayacağını belirtti. Üstelik verilen kupon tutarı ödediğim miktardan daha düşüktü, bu nedenle tekrar sipariş verip tekrar ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bu uygulamanın benim açımdan hiçbir anlamı kalmıyor.
Ayrıca şikayet edeceğimi söylediğimde, müşteri temsilcisi G**** isimli çalışan görüşmeyi aniden sonlandırdı. Bu davranışı hem saygısız hem de müşteriyle iletişim açısından kabul edilemez buluyorum.
Kredi kartıyla ödediğim bu siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle gelmeyen filtre kahve siparişimin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
03.12.2025'te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan toplam 575 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde yalnızca yaklaşık 260 TL’lik ürün gönderildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden destek hattına yazdım ve 156 TL’lik bir iade yapıldı. Eksik gönderim ve tutarın yanlış hesaplan...
25.01.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim ve hızlı gelsin diye özellikle öncelikli sipariş seçtim. Buna rağmen siparişim yaklaşık 50 dakika sonra elime ulaştı ve kontrol ettiğimde tam 21 adet ürünün eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlanarak e...
Yemek Sepeti marketten sipariş verdim. Sipariş vermemde ki ana unsur kahve idi. Kahvem dışında her şey gelmiş bulunmakta. Yardım merkezinde sadece karta iade ya da kupon olarak iade seçenekleri mevcut. Ben kahvemin tekrar gönderilmesini talep edemiyorum. Üstelik müşteri temsilcisi ile irtibat sağlam...
Bu akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden iki adet kahve siparişi verdim. Ürünlerden biri hiç teslim edilmediği halde, eksik sipariş olmasına rağmen benden tam ücret alındı. Durumu hemen canlı desteğe ilettim. Canlı destek önce “Sizi arayacağız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. İki d...
Yemeksepeti firmasından yemek siparişi verdim. Siparişim yanlış teslim edildi ve bununla ilgili uygulama üzerinden bir talep oluşturdum. O aşamada canlı desteğe bağlanamadım. Uygulama kupon seçmeden ilerlememe izin vermediği için mecburen kupon seçtim ve talep incelemeye alındıktan sonra iptal edild...
Yorumlar