Esatpaşa Şubesi Kısmi Kapalı Görünmesi 5 Aylık Süreyle Çözülmedi

Yemeksepeti’nde Esatpaşa Kümes Piliç Ataşehir şubesi olarak uzun süredir ciddi bir sorun yaşamaktayız. Sistemde Acıbadem şubemizi kapattık ve şu an sadece Esatpaşa şubemiz aktif olmasına rağmen, Yemeksepeti ekranında Esatpaşa şubemiz hâlâ “kısmi kapalı” olarak görünmektedir.

Bu problem yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az altı kez aramamıza rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, tarafımıza net bir geri dönüş yapılmadı. Şubemizin sistemde kısmi kapalı görünmesi nedeniyle normal mesai saatlerinde açık olmamıza rağmen müşterilerimiz bizi kapalı zannediyor, bu da müşteri kaybına ve ciro düşüşüne yol açarak işletmemizi mağdur ediyor.

İşletmemiz Yemeksepeti kayıtlarında B**** T*** K******** adına kayıtlıdır. Talebimiz, Esatpaşa şubemizin Yemeksepeti sisteminde çalışma saatlerimize uygun şekilde “açık” olarak görünmesi için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılması ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir.