to read complaints and reviews, or file yours.E‑posta Unutulduğu İçin Hesaba Giriş Sağlanamıyor Ve Destek Yok
Yaklaşık 1 haftadır Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı e‑posta adresimi unuttuğum için giriş sırasında telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak unuttuğum e‑posta adresime doğrulama kodu göndermek istiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte karşıma sürekli bot yanıtlar çıkıyor, gerçek bir destek ekibine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ve diğer kanallardan yazmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ya da geri dönüş yapılmadı.
Kayıtlı e‑posta adresimin güncellenmesini ve hesabımın yeniden erişime açılmasını istiyorum. Kimlik, telefon numarası veya gerekli diğer bilgileri güvenli bir şekilde paylaşarak hesabımın bana ait olduğunu doğrulamaya hazırım. Konunun daha fazla uzamadan incelenerek hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti üyeliğimle ilgili yaşadığım soruna hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Eski hesabımı hangi e‑posta adresiyle açtığımı unuttum, bu nedenle hesabımın tamamen silinmesini istiyorum. Ancak benden, zaten unuttuğum e‑posta adresini talep ediyorlar.
Hesabımın bağlı olduğu telefon numaram 0545 *** ** 53’tür ve kimlik bilgilerimi de gerektiğinde teyit amaçlı paylaşabileceğimi özellikle belirtiyorum. Buna rağmen sadece “e‑posta adresi olmadan işlem yapamayız, mail atın” şeklinde standart bir cevap veriliyor, alternatif bir doğrulama yolu sunulmuyor.
Ben Yemeksepeti’nden, hesabımın telefon numaram ve kimlik bilgilerim üzerinden doğrulanarak, hiçbir açıkta bilgi kalmayacak şekilde tamamen silinmesini ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kardeşim mail adresim yok unuttum diyorum dönüş yaptım diyorsun nasıl çözeceksin?
Hesabıma giriş yapamıyorum çünkü kayıtlı e‑postamı unuttum. Telefon numaramı doğru girsem de sistem sürekli e‑posta doğrulama kodu istiyor ve hesabım silinmedi. Bot yanıtları dışında gerçek bir destek alamadım ve talebim e‑posta adresimin güncellenmesi ve hesabımın yeniden erişime açılması yönünde.
