to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ürün Talebi Yerine İade Yapılması
30.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte hem eksik hem de yanlış ürün gönderimi yaşadım. Vermiş olduğum siparişteki 2 adet 1,5 porsiyon döner hiç gelmedi, ayrıca az et suyu çorba olarak seçtiğim ürün mercimek çorbası olarak gönderildi. Diğer ürünlerle birlikte toplamda 2.780 TL ödeme yaptım.
Sipariş numaram 251230156’dır. Yaşadığım sorun sonrasında hem Yemek Sepeti'yle hem de restoranla iletişime geçtim ve ücret iadesi yapıldı; ancak ben özellikle ürünlerin gönderilmesini talep etmeme rağmen iade işlemiyle geçiştirildim. Hem eksik ve yanlış ürün gönderilmesi hem de talebim dışında sadece iade yapılması beni mağdur etti.
Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşterilerin talebine göre çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kontrol ettim. Bana herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Bu firmayı uyarmak kadar sizin de sistemini sorgulamanız lazım hazırlanmış kurulmuş bir sofrada bekleyen bir aileye para iadesi yapmak çözüm değildir. Hiç irtibat kurmadan diğer yan ürünleri getirip bırakıp gitmek çözüm değildir. Sevdiklerimizin canı çekmiş sipariş vermişiz. Sonra herkes masada kala kalmış. Sonuç ;para iadesi. Bu çözüm değil.
