to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Geciken 352 TL İade Süreci Şikayetim
Yemeksepeti üzerinden Donas restoranından 20 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş yanlış geldiği için iptal edildi ve 352 TL tutarındaki ödemenin iadesi için IBAN bilgilerimi müşteri temsilcisine ilettim. Ödemeyi nakit yapmıştım, buna rağmen iadenin IBAN üzerinden yapılacağı söylendi.
Önce iade sürecinin başlatıldığı ve 15 gün içinde hesabıma geçeceği belirtildi. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez 5 Temmuz’da yatırılacağı söylendi. Ardından Yemeksepeti’nden 322,99 TL’lik bir iadenin yapıldığına dair mail aldım ancak asıl ödediğim tutar 352 TL olduğu için eksik iade söz konusu oldu.
Yanlış gelen sipariş nedeniyle zaten mağdur olmuşken, hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de eksik tutarda iade yapılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ödediğim 352 TL’nin tamamının, aradaki fark da dahil olmak üzere, paylaştığım IBAN hesabına eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor 1 ay oldu para da yatırılmıyor. Tüm konuşmalar elimdedir rezillikktir bu
