to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanlış Cüzdan İadesi
17.05.2026 tarihinde saat 12:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Donas Döner adlı restorandan yaklaşık 450 TL tutarında, kredi kartıyla online ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Siparişim gelmediği gibi, iade talebim olmasına rağmen ücretim kredi kartıma değil Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Ben bu uygulamayı ilk kez bu şekilde kullanmak zorunda bırakıldım ve harcamak istemediğim halde hesabımda cüzdan bakiyesi tutuluyor.
Konu hakkında müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum, bu yüzden sorunum çözümsüz kaldı. Sipariş numaram k6mj-2620-qvze olan bu işlemin incelenerek, 450 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
