to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Köfte Ekmek Ve Canlı Destek Bağlantısı Sağlanamaması Nedeniyle Hızlı Çözüm İsteği
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.25 civarında Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişim eksik geldi. Siparişimde yer alan köfte ekmek ürünüm teslimatta yoktu. Uygulama üzerinden “eksik ürün” olarak işaretlediğimde, 2 gün sonra ücret iadesi yapılacağı yazıyor ancak ben bunu kabul etmek istemiyorum çünkü bugün verdiğim sipariş eksik geliyor ve o an gerçekten aç kalıyorum.
Canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat bir türlü bağlanamadım ve kimseyle görüşemedim. Ödemeyi online kart ile yaptım, fakat hem ürünümü alamadım hem de anında bir çözüm sunulmadı. Ben bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sadece 2 gün sonra ücret iadesiyle geçiştirilmek yerine, gönlümü alacak şekilde daha hızlı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
