to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Eksik Sipariş ve Yanıtsız Yardım Merkezi
15 Ocak’ta Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan verdiğim siparişte ürünüm eksik teslim edildi. Eksik ürün için Yemeksepeti yardım merkezinden “Yardım Merkezi Taleplerim” alanı üzerinden çözüm talebi oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eksik ürün için tarafımdan ayrıca bir ücret tahsil edilmemiş olup, ürünün eksik gelmesi nedeniyle siparişim amacına uygun şekilde teslim edilmemiş oldu ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınmadı. Ayrıca Yemeksepeti’nde canlı destek veya telefon hattı gibi bir müşteri hizmetleri kanalı bulunmadığı için sorunumu iletebileceğim başka bir yol da olmadı.
Sipariş numaram ***-m77z’dir. Yardım merkezinden açtığım talebime ivedilikle dönüş yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
.
