to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Buzlu Mocha Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisiz Tutumu
Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan buzlu mocha siparişi verdim, sipariş numaram #kpxi-2620-3q6b. Gelen ürün bardağın yarısına kadar doluydu, yani ürün eksik gönderilmişti.
Bunun üzerine hemen canlı desteğe bağlanarak durumun fotoğrafını da iletip ücret iadesi talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi ürünün olması gerektiği gibi geldiğini söyleyip şikayetimi dikkate almadan konuşmayı sonlandırdı. Eksik gelen bir ürün için hem mağdur ediliyorum hem de müşteri hizmetleri tarafından ciddiye alınmıyorum.
Eksik gönderilen buzlu mocha siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenmesini ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili de geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
