Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kahve Dünyası Siparişinde Ürün Dökülmesi Ve Görmezden Gelinen Müşteri Temsilcisi

profile
H. Yılmaz
30 Ocak 11:01
101

30 Ocak 2026 Cuma günü sabah saat 10.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Bağcılar’daki Kahve Dünyası’ndan yaklaşık 200 TL tutarında verdiğim siparişimde ürün poşetin içinde tamamen dökülmüş ve akmış şekilde teslim edildi. Poşetin içi kullanılamaz haldeydi, bu nedenle akmış poşeti çöpe atmadan önce ürünlerin fotoğrafını çektim.

Sipariş sonrasında uygulamaya girdiğimde yalnızca anlık fotoğraf çekilebildiğini gördüm. Bunun üzerine, biraz önce çektiğim fotoğrafı diğer telefondan tekrar çekip sisteme gönderdim. Gönderdiğim fotoğrafta tarih ve saat bilgileri net bir şekilde yer almasına rağmen, görsel başka bir cihazdan çekildiği için durumum kabul edilmedi. Üstelik yaşadığım sorun ciddiye alınmadı, herhangi bir özür dahi dilenmeden görüşme sonlandırıldı. Görüşme sırasında yazışmaların ekran görüntülerini de aldım ve bunları da şikayetime eklemek istiyorum.

Sipariş numaram #tqyh-2605-op2g’dir. Hem yaşadığım ürün probleminde hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımında mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili temsilci hakkında inceleme yapılmasını ve bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kahve-dunyasi-siparisinde-urun-dokulmesi-ve-gormezden-gelinen-musteri-temsilcisi-5.jpg
kahve-dunyasi-siparisinde-urun-dokulmesi-ve-gormezden-gelinen-musteri-temsilcisi-4.jpg
kahve-dunyasi-siparisinde-urun-dokulmesi-ve-gormezden-gelinen-musteri-temsilcisi-3.jpg
kahve-dunyasi-siparisinde-urun-dokulmesi-ve-gormezden-gelinen-musteri-temsilcisi-2.jpg
kahve-dunyasi-siparisinde-urun-dokulmesi-ve-gormezden-gelinen-musteri-temsilcisi-1.jpg
30 Ocak 11:24 (Şikayetten 23 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Burçe sonucu yetersiz buldu

Dökülmüş Kahve Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

profile
12 Ocak 14:07
204
Dökülmüş Kahve Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
Dökülmüş Kahve Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
dokulmus-kahve-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-3.jpg

Siparişimdeki Dökülmüş Kahveler Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Dönüş

profile
20 Kasım 2025 22:56
154
Siparişimdeki Dökülmüş Kahveler Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Dönüş
siparisimdeki-dokulmus-kahveler-ve-musteri-hizmetlerinden-olumsuz-donus-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri