to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık 2025 sabahı saat 10.25 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından “saran lezzet menüsü” siparişi verdim. Siparişim kapıda kart ile 590 TL ödeyerek teslim aldım ancak gelen paketin içeriğinde eksik ürünler vardı.
Eksik ürünler için hemen Yemeksepeti destek birimine yazdım. Kupon yoluyla iade tanımlanacağı söylendi fakat ne kupon tanımlandı ne de herhangi bir çözüm üretildi. Canlı desteğe tekrar tekrar yazmama rağmen, destek birimi sorunu takip etmek yerine adeta konuşmayı yarıda kesip kaçıyor ve süreçle hiç ilgilenmiyor gibi davranıyor.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade ve çözüm sürecinde muhatap bulamamak beni mağdur etti. Ya eksik ürünlerin telafi edilmesini ya da 590 TL’lik ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve müşteri desteği konusunda daha özenli davranılmasını rica ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle’de bulunan Dürümle restoranından tavuk dürüm siparişi verdim. Sipariş numaram: #ik5b-254...
17 Ocak 2025 tarihinde saat 19:44 civarı Yemeksepeti'nden Metro Garden Dürüm'den dört adet ürün siparişi verdim. Toplam ödeme 1200 TL idi fakat siparişimin yarısı gönderilmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştım fakat canlı destek hatları yoktu. İade talep ettim ancak sadece 19...
30 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi hemen fark ettim ve hızlıca müdahale etmek istedim. Siparişin iş yeri adresime yönlendirilmesini talep ettim ancak uygulamada adres değişikliği veya iptal seçeneği sunulmadı. Ayrıca m...
04 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından #cknj-2545-n6zt numaralı siparişi verdim. Siparişimde Ailecek Dürümle Menü, Soslu Tavuk Dürümle ve Pepsi Zero (1L) yer alıyordu. Ancak teslimat sırasında sadece Ailecek Dürümle Menü elime ulaştı; Soslu Tavuk Dürümle ve Pepsi Zero ek...
Yorumlar