to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Burger Ve Destek Kanallarına Ulaşılamaması
Bugün Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan saat 14:30 civarında “Hoşgeldin Menüsü Ekmek Arası Tam Porsiyon” siparişi verdim. Siparişte Çiftli Burger, patates ve soğan halkası olması gerekirken, burger hiç gönderilmedi, sadece patates ve soğan halkası geldi. Yani ödediğim ürün tam ve doğru şekilde teslim edilmedi.
Sipariş numaram #i61e-2603-3jid olup, ödemeyi de Yemeksepeti üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunu bildirmek için uygulama üzerinden talep oluşturmaya çalıştım ancak sistem buna izin vermedi, şikayet kaydı açamadım. Müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir numara olmadığı gibi, canlı destek kanalına da ulaşamadım.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de destek kanallarına ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödemesini yaptığım ürün eksik geldiği için, bu siparişe ait tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
