Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

E-posta Değişikliği Engellenmesi Güvenlik Endişesine Yol Açıyor

profile
12 Nisan 23:46
46

Yemeksepeti hesabıma telefon numaramla sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum ancak profil ayarlarımdan e‑posta adresimi değiştirmek istediğimde sistem “bir kere koyulan ve onaylanan mail daha değiştirilemez” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde değişiklik yapmama izin vermiyor.

Hesabımda kayıtlı olan e‑posta adresi artık benim kontrolümde değil, 14 Mart tarihinde çalındı ve o tarihten beri bu mail hesabına erişemiyorum. Buna rağmen Yemeksepeti profil ayarlarından e‑posta değişikliği yapamamak hem güvenlik açısından hem de ileride yaşayabileceğim erişim sorunları açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor. Telefon numaralarını aradığımda ise sadece satıcılara yönelik bir hat olduğunu, kullanıcı olarak uygulamadaki yardım kısmını kullanmam gerektiğini belirtiyorlar. Ancak yaşadığım sorun nedeniyle oradan da çözüm üretemiyorum ve bir kısır döngü oluşmuş durumda.

Yemeksepeti’nden hesabıma tanımlı e‑posta adresimin güncellenebilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yeni, erişebildiğim bir mail adresiyle değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca şu an hesabımda kayıtlı olan, bana ait olmayan/erişemediğim mevcut e‑posta üzerinden hesapla ilgili herhangi bir geri alma, şifre sıfırlama ya da güvenlik işlemi talep edilirse bunun dikkate alınmamasını ve hesabın sadece benim telefon numaram ve güncellenecek yeni e‑posta adresim üzerinden yönetilmesini talep ediyorum.

e-posta-degisikligi-engellenmesi-guvenlik-endisesine-yol-aciyor-1.jpg
13 Nisan 14:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mert sonuçtan memnun değil

E-posta Adresi Değişikliği Yapılamıyor Ve KVKK Hakkı İhlali

profile
06 Mart 13:22
189
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Hesabına Giriş Sorunu: Yanlış E-Posta Ve Destek Eksikliği

profile
23 Ocak 15:36
647

E-posta Zorunluluğu Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Demirhan
26 Kasım 2025 16:32
283
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri