E-posta Adresi Değişikliği Yapılamıyor Ve KVKK Hakkı İhlali

Yemeksepeti hesabımda kayıtlı mail adresimi yaklaşık 1 haftadır ne yaparsam yapayım değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden mail adresimi güncellemek istediğimde sistem izin vermiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle sipariş bildirimlerini alamıyorum ve hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hesabımda kayıtlı e-posta adresi artık tarafımca kullanılmamaktadır. Ancak sistem mevcut e-postaya erişim gerektirdiği için yeni bir e-posta adresi ile güncelleme yapamıyorum. Bu durum 6698 sayılı KVKK’nın 4. Maddesinde düzenlenen “kişisel verilerin doğru ve güncel tutulması” ilkesine aykırıdır. Ayrıca KVKK’nın 11. Maddesi uyarınca kişisel verilerimin düzeltilmesini talep etme hakkım bulunmaktadır. 13. Madde kapsamında veri sorumlusuna başvuru hakkımı kullanarak e-posta adresimin güncellenmesini talep ediyorum.

Canlı müşteri hizmeti ya da doğrudan ulaşabileceğim bir destek hattı bulamadığım için sorunu kimseye anlatamıyorum. Hesabımda kayıtlı mail adresim: m*********@gmail.com. Hesabımdaki e-posta adresinin tarafımın bildireceği yeni adres ile güncellenmesi konusunda en kısa sürede destek talep ediyorum.