to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 1.295 TL İadesi Hesaba Yansımıyor
10 Mayıs tarihinde Yemeksepeti üzerinden Öztoprak Pastanesi’nden toplam 1.295 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Restoran ürün ellerinde kalmadığı için siparişi iptal etti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi.
Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Restoranla konuyu görüştüğümde iade için beni Yemeksepeti’ne yönlendirdiler. Ancak kredi kartı ekstresi ve hesap hareketlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade işlemi görünmüyor. İptal edilen bu siparişe ait #gdb3-2619-mf1v numaralı ödemenin neden hâlâ tarafıma yansımadığını öğrenmek ve 1.295 TL’lik tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın bir an önce incelenerek çözülmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak "Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
