to read complaints and reviews, or file yours.Oluşturulmamış Siparişte Çift Çekim Ve Geri Ödeme İsteği
Bugün saat 17.39’da Yemeksepeti üzerinden kartımla ödeme yaparak sipariş vermeye çalıştım. Ödeme aşamasında sistem siparişi oluşturmamasına rağmen kartımdan her biri 779,99 TL olmak üzere iki kez çekim yapılmış ve hesabımdan toplam 1.559,98 TL para çıkmıştır. Uygulamada bu işleme ait herhangi bir sipariş numarası görünmüyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair geri dönüş alamadım. Hem siparişin oluşmaması hem de kartımdan iki kere para çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmuştur.
Oluşturulmayan siparişe ait haksız yere çekilen tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hesabıma yansıyan herhangi bir iade tutar mevcut değil şu ana kadar. Bankaya yapılan iadeye ait referans numarası mevcutsa paylaşır mısınız?
