to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Görüşmesi Açıklama Yapmadan Aniden Sonlandırıldı
22 Şubat günü saat 15:00 - 15:30 aralığında Yemeksepeti canlı destek üzerinden adres değişikliği ile ilgili yardım almak istedim. Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım bir platform olduğu için, talebimin normal ve hızlı bir şekilde çözüleceğini düşündüm.
Ancak canlı destek görüşmesi sırasında herhangi bir açıklama yapılmadan görüşme bir anda sonlandırıldı ve sohbet kapatıldı. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de talebimle ilgili net bir dönüş aldım. Bu durum hem saygısızca hissettirdi hem de kendimi müşteri olarak değersiz görmeme neden oldu.
Yemeksepeti’nden bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve canlı destek ekibinin bu tarz davranışları tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Bu olay nedeniyle, uzun süredir tercih ettiğim Yemeksepeti’ni artık kullanıp kullanmama konusunda ciddi şekilde tereddüt yaşamaya başladım.
Merhaba, Geri bildiriminiz adına çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız deneyim adına çok üzgünüz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli hassasiyeti göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
