Yemeksepeti Kart Hatası Nedeniyle Çekilen 255 TL’nin İadesi Ve Müşteri Desteği Geliştirilmesi

Yemeksepeti üzerinden dün saat 14.38’de sipariş vermeye çalışırken sistem k...art hatası verdiği için siparişim oluşturulmadı, ancak buna rağmen kartımda

Yemeksepeti üzerinden dün saat 14.38’de sipariş vermeye çalışırken sistem k...art hatası verdiği için siparişim oluşturulmadı, ancak buna rağmen kartımda

Manisa’da faaliyet gösteren sandwichlife isimli restoranım üzerinden Yemeksepeti ile reklam çalışması yaptığımız dönemde..., kapalı restoran için reklam ücreti yansıtıldığı ve bu ücretin hem alacaklarımızdan kesildiği hem de ek borç olarak çıkarıldığı bilgisini gördüm. Ekim, Kasım, Aralık 2025 ve Ocak

Yemeksepeti’nde restoran işletmecisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafım, CEO ve tüm yönetim kadrosu tarafından hiçbir gerekç...e ve açıklama yapılmadan engellendim. Maillerimiz engellendi, taleplerimiz alınmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Son olarak ise 2 gün önce restoran sayfalarımız tamamen sil

Yemeksepeti üzerinden 4 Şubat günü saat 19.00–21.00 aralığında Bay Döner’den verdiğim siparişi hâlâ bekliyorum. Kurye ay...nı anda 2–3 paket taşıyor olabilir, ama benim yemeğimi Mamak tarafına götürüp geri getirmesinin ve bu kadar uzun süre bekletilmemin hiçbir açıklaması olmadığını düşünüyorum. Saatle

Bugün saat 17:26’da Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Burger King şubesinden sipariş verdim. Aradan ...saatler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Restoranı aramaya çalıştığımda ise telefonun kullanılmamaktadır şeklinde uyarı ve

04.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim #bvf6-cyav numaralı sip...arişte, İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde görevli kurye ile ciddi bir ileti

4 Şubat saat 13:22’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Altındağ bölgesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş n...umaram DROM-9REK ve ödemeyi kredi kartımla 730 TL olarak gerçekleştirdim. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti

04.02.2026 tarihinde saat 13.20’de Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den sipariş verdim. Uygulamada siparişin 25-45 dak...ika içerisinde teslim edileceği yazmasına rağmen aradan yaklaşık 2 saat geçmesine karşın ne yemek geldi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Sipariş numaram #clcj-DJ9c olup, öd
Yemeksepeti üzerinden Subway ve Burger King restoranlarından verdiğim iki farklı siparişimde de eksik ürün problemi yaşa...dım ve ödediğim ürünleri alamadım. 04.02.2026 tarihli Subway siparişimde sandviç menü ve ekstra patates kızartması sipariş ettim. Menü içeriğinde kurabiye de yer almasına rağmen,
1 Şubat 2026 tarihinde saat 01:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den yaklaşık 600 TL tutarında bir sipar...iş verdim. Sipariş numaram ****. Buna rağmen saat 01:30 olduğunda ne bir teslimat ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmedi. Siparişi

Yemeksepeti uygulamasında Burger King’ten Pro Gamer Menü siparişi vermek isterken yaşadığım kupon sorununu paylaşmak ist...iyorum. Uygulamada yeni sipariş verenler için görünen, tutarı yaklaşık 350 TL olan bir kuponum vardı ve bu kuponu kullanarak sipariş vermek istedim. Kuponla birlikte sepet tutarı y
Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti’indeki eski hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdiğim için e‑posta adresim de de...ğişti ve şu an uygulamaya girmeye çalıştığımda doğrulama kodu eski e‑posta hesabıma gönderiliyor. Eski e‑postamı artık kullanmadığım için bu koda ulaşamıyor ve hesabıma giriş yapam

Yemeksepeti çalışanları kafalarına göre şubelere dönmeden iptaller yapıyorlar. Ürün müşteriye teslim edilmiş mi, edilmem...iş mi, arayıp sormadan nasıl iptal edebilirsiniz? Arayıp sorduğumda da müşteri iptalini istemiş, "aranmışsınız" diyorlar. Arandığıma dair kayıtları göster, kiminle konuşulmuş diyor
Yaklaşık 5 gündür Yemeksepeti hesabıma iPhone (iOS) cihazımdan ne zaman giriş yapmaya çalışsam “bir şeyler ters gitti, t...eknik aksaklık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Uygulamayı kapatıp tekrar açmama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve hesabımı aktif ola
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. En az 15 kez siparişim eksik geldi ve... bu durumun sonuncusunu da geçtiğimiz hafta sonu, muhtemelen cumartesi günü yaşadım. Özellikle Popeyes ve Burger King siparişlerimde düzenli olarak eksiklik oluyor. İki patates söy

Yemeksepeti uygulaması üzerinden 19.22’de hamburger menü siparişi verdim. Siparişi verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 1...0 saniye içinde iptal etmeye çalıştım ancak uygulamada “iptal edilemeyeceği” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. Durum üzerine
Isparta Merkez’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim **-4vqd numaralı siparişimle ilgili olarak bugün saat 18.55 civarında k...uryenin son derece saygısız bir davranışıyla karşılaştım. Siparişi iptal etmem üzerine kurye, iş yeri numaramı bularak beni aradı, önce siparişin hesabını sorar gibi konuştu, ben d

"Sağ ol"

"Kendim çözdüm. Müşteri hizmetleri ile"

27.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim #z89p-***numaralı siparişimde midemi bulandıran bir ...ürünle karşılaştım. Uygulamada “istemiyorum” olarak işaretlememe rağmen o ürün yine de gönderildi, ayrıca coleslaw siparişi vermiş olmama rağmen paketimden coleslaw yerine gravy çı

Yaklaşık 4–5 gündür Yemeksepeti hesabıma iPhone üzerinden uygulama ile giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “bir şeyler te...rs gitti, teknik aksaklık” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde sipariş oluşturamıyorum. Uygulamayı kapatıp yeniden açmama rağmen sorun düzelmediği için hesabımı aktif ola

Yemeksepeti’ne Ankara Yenimahalle Beştepe’de bulunan “Halil Ciğer & Köfte 1975” isimli yeni restoranımız için yaklaşık 1... ay önce başvuruda bulunduk. Tüm evraklarımızı eksiksiz şekilde teslim ettik, başvurumuz alındı ve süreçte m*** restoran numarası tarafımıza iletildi. Telefonla ve mail yoluyla de

Yemeksepeti hesabımda daha önce babamın telefon numarası kayıtlıydı, kendi numaramla değiştirdim ancak o andan sonra ne ...Masterpass üzerinden numara değiştirebiliyorum ne de Yemeksepeti üzerinden bu işlemi gerçekleştirebiliyorum. Masterpass ile yapılan bu saçma hesap–numara eşleştirme sistemini de hi

"Teşekkür ederim hızlıca ilgilendiler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98