to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Sipariş İptali Ve Joker İndirim Hakkı Kaybı
30.06.2026 tarihinde saat 18:55 civarında Yemeksepeti üzerinden Tıka Basa Ekspres restoranından Joker indirimimi kullanarak sipariş verdim. Her şey normal görünürken, saat 19:09’da siparişimin durumunu kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde siparişi göremedim, siparişlerim bölümüne baktığımda ise siparişimin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Yemeksepeti tarafından iptal edildiğini fark ettim.
Sipariş numaram dihr-2627-a3bz’dir. Hiçbir aşamada bana ne uygulama içi bildirim, ne SMS, ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bunun üzerine durumun nedenini öğrenmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattına hiçbir şekilde erişim sağlayamadım.
Hem haberim olmadan siparişimin iptal edilmesi hem de bu konuda bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum ve Joker indirim hakkımı da kullanamamış oldum. Yemeksepeti’nden, bu siparişte kullandığım Joker indirim hakkımın tarafıma tekrar tanımlanmasını ve bu tür iptallerde kullanıcıların mutlaka bilgilendirilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir mail gelmedi ve hiç yardımcı olmadınız verdiğiniz cevapla
