to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Kişisel Bilgilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Restorandan Hakaretli Arama
30 Haziran saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Dürüm XL Hatay Dürüm Evi’nden sipariş verdim. Siparişim hatalı geldiği için iade talebinde bulundum ve işlem bu şekilde kapandı. Ancak daha sonra, Yemeksepeti’nin benim kişisel telefon numaramı restorana iletmesi sonucu, restoran çalışanı beni doğrudan cep telefonumdan aradı.
Arayan kişi, iznim olmadan beni arayarak son derece saygısız bir tavırla bağırdı, hakaret içeren ifadeler kullandı ve “haram olsun” gibi kabul edilemez sözler söyledi. Hem kişisel bilgilerimin izinsiz paylaşılmasından hem de bu üsluptan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Sipariş numaram: #***-2627 -***.
Olayın ardından Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, ne telefonla ne de başka bir kanaldan geri dönüş alabildim. Bu durum, yaşadığım olumsuz deneyimi daha da ağırlaştırdı.
Hem kişisel verimin izinsiz paylaşılması hem de restoran tarafından maruz kaldığım saygısızlık nedeniyle, süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve tarafıma net bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için hem Yemeksepeti tarafında hem de ilgili restoranda gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
