Kurye Sandviçleri Pencereye Fırlatarak Teslim Etti, Oğlumun Asperger Sendromunu Tetikledi

30.06.2026 tarihinde saat 11.21 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Sandviç Kralı adlı restorandan 2 adet sandviç siparişi verdim. Siparişi her zaman olduğu gibi giriş kattaki evimizin balkon penceresini açarak teslim alıyoruz; kuryeler normalde apartmanın içine girip çok kısa bir mesafe yürüyerek ürünleri balkondan teslim ediyorlar.

Bu siparişte gelen kurye ise apartmanın içine girmek yerine dış taraftan, açık olan balkon penceresine doğru iki ürünü de fırlatarak teslim etmeye çalışmış. Bu nedenle sandviçler tamamen dağılmış durumda elimize geçti. Oysa apartmanın içine girip kapıdan balkona yönelmesi en fazla 30 saniyesini alacaktı. Bu davranış hem saygısızca hem de hizmet kalitesine tamamen aykırı bir durumdur.

Oğlumun Asperger sendromu olduğu ve bu tarz ani, uygunsuz ve kaba davranışlardan psikolojik olarak tetiklenebildiği için bu olaydan özellikle rahatsız oldu ve olumsuz etkilendi. Siparişin bu şekilde fırlatılarak teslim edilmesi bizi hem mağdur etti hem de evde gereksiz bir gerginlik yarattı.

Konu ile ilgili Yemeksepeti’ne uygulama üzerinden yazdım; ancak elimizde görsel olmadığı için yardımcı olunmadı. Oğlumun rahatsızlığı ve olay anındaki etkilenmesi nedeniyle fotoğraf çekmek aklımıza bile gelmedi, bu nedenle görsel sunamamaktayız.

Yemeksepeti’nin bu şikayeti ciddiyetle ele almasını, ilgili kurye ile ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve dağılmış olan sandviçler nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin bir kupon veya benzeri bir telafi ile giderilmesini talep ediyorum.