Yemeksepeti Kuryesine Geçişte Geri Dönüşsüzlük Ve İşletme Mağduriyeti

Restoran ID: khy9 olan işletmem adına yaklaşık 3 haftadır Yemeksepeti kuryesine geçiş yapmak için neredeyse her gün müşteri hizmetlerinizi arıyorum. H...

Restoran ID: khy9 olan işletmem adına yaklaşık 3 haftadır Yemeksepeti kuryesine geçiş yapmak için neredeyse her gün müşteri hizmetlerinizi arıyorum. H...

Yemeksepeti’nde restoran üyesiyim. Sisteme yeni bir şube ekledim, henüz faaliyete başlamadığı için de aktif olmasını istemedim. Buna rağmen çalışma saatleri güncellenmiş ve bu süreçten sonra aktif olarak kullandığım mevcut şubemden gelen siparişleri alamadım, bildirim sesi gelmediği için siparişler ...

12.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ciğerci Basri adlı restorandan kredi kartı ile sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi ve iki kez iptal etmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat başarılı olamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım ve markadan en azın...

Yemeksepeti üzerinden sipariş verdikten 5 dakika sonra restorandan arayarak siparişimdeki ürünün olmadığını söylediler. Siparişi tamamen iptal etmelerini söylediğimde ise arayan kisi nasıl iptal edeceğini bilmediğini söyledi. Uygulama üzerinden canlı desteğe ulaşılmıyor. Telefon edince mesai saatler...

Yemeksepeti isimli uygulamadan 18.58'de yemek siparişi verdim. Saat 20.52 oldu, yemek hâlâ gelmedi. Yemeği iptal etmeye çalışıyorum fakat destek olmuyorlar. Üç temsilci de yardımcı olmadı; restoran ise hepsine '5 dakikaya götürüyorum' dedi. Gelen bir şey yok, evden çıkmam gerekiyor. Onlar yüzünden e...

Restoranımız Öğleden Beri listelenme Sorunu yaşıyor ancak Yemek Sepeti işletme destek hattı konu ile ilgili hiçbir şekilde destek olmuyor. Defalarca email attım.------------------------------------------------------------------------------------------

Yemeksepeti uygulamasındaki restoranların, özellikle Köfteci Yusuf firmasının teslimat saatleri yanlış gösteriliyor. 30 ila 45 dakika teslimat süresi belirtilmesine rağmen, siparişim tam 2 saatte teslim edildi ve buz gibiydi. Ayrıca, ne Yemeksepeti'ne ne de Köfteci Yusuf'a kesinlikle ulaşamadım.

Yemek Sepeti tam anlamıyla insanı mağdur ediyor. Sipariş veriyorum, 'restorana ve kuryeye verildi' diyor; aradan 40 dakika geçiyor, hâlâ gelmiyor. Uygulamaya bakıyorum, 'yolda' diyor; sonra restoran siparişi iptal ediyor. Siparişi 1 saat 20 dakika bekledikten sonra 'çalışma saatleri dışında' deniyor...
Yemeksepeti beni listelemiyor. 6 aydır sözleşmem var. Yüzlerce mail attım, bir o kadar da aradım ama halen beceremediler. Listelerde görünmüyorum. Ekran video kaydı attım, yetmedi; ekran görüntüsü attım, tek tek o da olmadı. 6 ayda askerlik yapılıyor, siz bir restoranı listeleyemediniz. Her aradığım...

Yemek Sepeti isimli uygulamadan verdiğimiz pizza siparişimiz teslim edilmedi. Siparişimiz 'hazırlanıyor' aşamasında kaldı, fotoğrafta göründüğü gibi. Yaklaşık 10 kere aramamıza rağmen, firmaya ait 3 adet aynı adres ve telefon numaralı restoran bulunuyor.

Saat 1 civarı eşimin canı waffle çekti. Yemek Sepeti'nden Bwm Bubble Waffle isimli firmadan sipariş verdim. Aradan 40-50 dakika kadar zaman geçti ve restoranı ara diye bir seçenek vardı. Siparişin akıbetini merak edip aradım, ilk aramada ulaşamadım. İkinci aramada telefonumuza yanıt aldık. 'Sistemi ...

Sipariş verdim. 26 dakika sonra, sipariş verdiğim restoran kapalı diye siparişim iptal edildi. Akşam saatleri bile değilken henüz neden iptal oldu, anlamadım. Madem iptal edildi, neden 26 dakika sonra geri dönüş oluyor veya hala restoran aktif?
Etz6 ID numaralı restoranım, çalışma saatleri içinde ve restoran çalışma mesafeleri içinde Yemeksepeti uygulamasında listelenmiyor ve bu sorunla çok sık karşılaşıyoruz. Müşteri hizmetleri doğru düzgün yardımcı olmuyor. Bu konu hakkında acilen bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Antalya Kepez bölgesinde, 'Pilavcı Sefo' isminde bir restoranım var. Bilgisayardaki panelde her şey yolunda fakat müşteri sipariş vermek istediğinde 'geçici süreyle kapalı' diye bir ibare çıkıyor. Fakat dükkân açık. Sadece benim değil, çevremdeki diğer işletmelerde de aynı sorun var. Müşteri hizmetl...

Dün akşam Yemeksepeti'nden Pizza Hut'tan pizza siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra restoran kapandı ve sipariş hazırlanıyor olarak gözüktü. Ardından kuryeye teslim edildi bilgisi geldi. 2 dakika sonra kurye değişikliği yapıldığı bildirimi düştü ve bu süre zarfında ne Pizza Hut'a ne de Yemeksepe...

Müşteri temsilcisini arıyorum hiçbir menüde cevap yok. Yemek Sepeti kuryeleri hep yanlış adreste, restorana sipariş verdim. 45 dakika sonra iptal ve k...
Yemeksepeti adına hesabıma girilip 23 Ağustos 22:00-00:00 arasında yaklaşık 6 tane sipariş verildi. Bu olaylar yaşanırken Yemeksepeti müşteri hizmeti mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım ve hesabımı iptal ettiremedim. Yemeksepeti cüzdanımda 900 liram kalmış halde hesabımı kendim kapatmak zo...

Yemeksepeti Partner'de şifremi güncelleyemiyorum, çalışma saatlerini düzeltemiyorum. Mail yoluyla çözüm sağlayamadık, lütfen yardımcı olur musunuz? Restoran kodu o1*3
Yemeksepeti restoranı ilk zamanlar sipariş alabilirken şimdi kapalı olarak gözüküyor. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradıysam hepsi 'size dönüş sağlanacaktır' deyip telefonu kapatıyor. Hala bir sonuç alamadım ve hala sipariş alamıyorum. Her aradığımda 'restoranınız açık' deyip kapatıyorlar telefonu.

Yemek Sepeti, restoran açık olmadığı halde açıkmış gibi gösterdiği için sipariş verdim ve iki saat bekledim. Sonra siparişimi iptal ettiler. Hiçbir şekilde Yemek Sepeti'ne ulaşamadım ve uygulamayı sildim. Bir daha bu uygulamayı kullanmayacağım, zamanıma yazık oldu.

3 saat oldu. Şaka gibisiniz, restoran kapandı sorumsuzluğunuz yüzünden, ayıp bir şey.

Yemeksepeti'nden PizzaLazza adındaki restorandan pizza siparişi verdim. 1 saati geçti, hala hazırlanıyor yazıyordu. Sonra internetten PizzaLazza'nın telefon numarasını bulup aradım. Meğerse siparişim hazırmış ve Yemeksepeti kuryesinin gelip alması bekleniyormuş. Bir önceki siparişte de soğuk gelmişt...
Merhaba, 17 Haziran 2024 tarihinde, saat 17.30'da Salon Burger restoranından sipariş verdim. Siparişim üzerinden bir saat 10 dakika geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Tahmini gelme süresine baktığımda ise 19.45 olarak gözüküyordu. Yemeksepeti telefon numarasını aradım ama kimse açmadı. Salon B...