Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35685242

Yanlış İçerik Ve Alerji Riski: Yemeksepeti Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

profile
Özkan
Yemeksepeti
09 Nisan 01:25
3

Yemeksepeti üzerinden yaklaşık yarım saat önce bir restorandan 2 adet çiğ köfte dürüm siparişi verdik. Sipariş elimize ulaştığında ürünlerin içeriklerinin karıştırılmış olduğunu fark ettik. Eşimin domatese alerjisi olmasına rağmen onun dürümü domates doluydu, benim de mor lahanayı yiyemememe rağmen benim dürümümde bolca mor lahana vardı. Restoran ürünlerin içeriğini tamamen karıştırmış durumda.

Şu an evde gıda elimizde, karnımız aç olmasına rağmen yanlış içerik ve alerji riski nedeniyle bu ürünleri tüketemiyoruz. Restorana ulaşamıyoruz, Yemeksepeti üzerinden ise bir türlü muhatap bulamıyor, anlık olarak sorunu iletebileceğimiz ve çözebileceğimiz bir merciye erişemiyoruz.

Ben bu durumda, ilgili siparişin hiçbir ekstra ücret talep edilmeden aynı içeriklerle, doğru şekilde yeniden hazırlanarak adresimize gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yemeksepeti’nin acil durumlarda (alerji gibi) müşterinin daha hızlı ulaşabileceği bir destek sağlamasını istiyorum.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
09 Nisan 11:17 (Şikayetten 9 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Çiğ Köfte Dürüm Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Zeynep
Yemeksepeti
13 Ocak 21:21
131

Yemeksepeti uygulaması üzerinden saat 18.25 civarında verdiğim yemek siparişimde 2 adet çiğ köfte dürüm sipariş etmeme rağmen adresime sadece 1 adet ürün teslim edildi. Eksik gelen siparişle ilgili olarak hem restorana hem de Yemeksepeti’ne uygulama üzerinden ve telefon numaralarından ulaşmaya çalış...

Eksik Çiğ Köfte Dürüm Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Eksik Çiğ Köfte Dürüm Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
eksik-cig-kofte-durum-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Alerjili Müşterinin Dürüm Siparişinde Yanlış Malzeme Gönderilmesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Kaan
Yemeksepeti
28 Aralık 2025 00:32
298

27 Aralık gecesi saat 23.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Gölcük Çoban Katık şubesinden üç adet dürüm siparişi verdik. Sipariş notlarında özellikle belirttiğimiz halde, üç dürümden ikisinin içinde sadece patates ve sos olacak şekilde hazırlanmasını istedik. Buna ek olarak şubeyi de arayıp ...

Alerjimi İhmal Edilen Sipariş, Sağlık Riski Ve Yetersiz Kupon Teklifi

profile
Enes
Yemeksepeti
28 Ocak 02:36
176

Bugün saat 13.00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Güngören’de bulunan Burger Zamanı isimli restorandan hamburger siparişi verdim. Siparişi oluştururken peynir alerjim olduğunu özellikle belirttim ve sade olmasını, içinde kesinlikle peynir olmamasını defalarca kez notlara yazdım. Buna rağmen ...

alerjimi-ihmal-edilen-siparis-saglik-riski-ve-yetersiz-kupon-teklifi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti Çalışma Saatleri Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti Çalışma Saatleri bolu Yemeksepeti Çalışma Saatleri restoran Yemeksepeti dürümle Yemeksepeti adres Yemeksepeti evden Yemeksepeti taleplerim Yemeksepeti bolu Yemeksepeti restoran
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri