Caffè Nero’nun Badem Sütlü Karamelli Filtre Kahvesi Kalitesiz Ve İçilemez

24 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Caffè Nero Bodrum Neyzen Tevfik Caddesi, Marina tarafındaki şubeden badem sütlü, karamelli filtre kahve siparişi verdim. Siparişim yaklaşık saat 10.00’da elime ulaştı. Gelen kahvenin görüntüsü son derece kötüydü, içeceğin rengi ve kıvamı normal bir kahveyi andırmıyordu. Tadına baktığımda da hem aroması hem de genel lezzeti çok kötüydü, içilecek gibi değildi. Ürünün fotoğrafını da çektim, fişim de hâlâ duruyor.

Ödemeyi kapıda nakit olarak, yaklaşık 265 TL civarında yaptım. Böyle bir ücreti verip bu kadar kalitesiz ve içilemeyecek bir ürünle karşılaşmak ciddi hayal kırıklığı yaşattı. Yemeksepeti ile görüştüğümde yalnızca para iadesi teklif ettiler ancak ben özellikle kahvemin iade alınmasını ve bu ürünü nasıl bu halde gönderebildiklerinin kontrol edilmesini istediğimi belirttim. Caffè Nero şubesiyle de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım.

Hem Yemeksepeti’nin hem de Caffè Nero’nun bu konuyu ciddiyetle ele almasını, gönderilen ürünün kalitesinin incelenmesini ve bu şekilde ürün gönderilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, içemediğim ve kalitesiz gelen bu kahvenin iadesinin alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.