Buz Gibi Soğuk Yemek Ve Çözüm Sağlanamayan Canlı Destek Üzerine Ücret İadesi Talebi

5 Ocak akşamı saat 21.30 civarında Yemeksepeti üzerinden yerel bir restorandan yaklaşık 225 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Sipariş elime ulaştığında yemekler buz gibi soğuktu ve bu şekilde tüketmem mümkün değildi.

Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı desteğe iki kez ulaştım ancak her iki görüşmede de sorularıma alakasız cevaplar verildi ve hiçbir çözüm üretilmeden görüşme bir anda sonlandırıldı. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım atılmadı.

Ödemesini yaptığım ve yiyemediğim bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.