to read complaints and reviews, or file yours.Buz Gibi Gelen Siparişte İade Ve Destek Talebi
30.01.2026 tarihinde saat 12:21’de Yemeksepeti üzerinden Pidem’den sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 13:25’te teslim edildi ancak ürünler buz gibi haldeydi. Sıcak gelmesi gereken yemeklerin bu şekilde gelmesi hem sağlık hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değildi.
Sipariş için toplam 380 TL ödedim. Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti yalnızca 150 TL kupon tanımlamayı teklif etti, ancak ben kupon istemiyorum. Ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da aynı siparişin bu kez gerçekten sıcak ve düzgün şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştığımda ise hem hatta bağlanmakta zorlandım hem de görüşmeye bağlandıktan sonra yüzüme kapatıldı. Hem ürünün buz gibi gelmesi hem de sonrasında müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
