to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden İzmir’de, 14.05 civarında verdiğim yemek siparişim uygulamada “onay bekliyor” olarak görünürken, aynı anda “siparişlerim” kısmında ise “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Uzun süre beklememe rağmen siparişle ilgili net bir bilgi alamadım.
Siparişim restoran tarafından onaylanmamış görünüyor, restoranın herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum ve Yemeksepeti yardım merkezinden de bir türlü canlı desteğe aktarılamadım. O anda ortada bir sorun varken, ne restoranla ne de Yemeksepeti ile iletişim kuramadan “acaba yemek gelecek mi” diye belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım.
Bu sipariş için ödemem Yemeksepeti cüzdanım üzerinden alındı. Yaşadığım bu sistem hatası nedeniyle hem siparişimin akıbeti net değil hem de uygulama beni yanlış yönlendirdiği için yeniden sipariş vermek zorunda kaldım. İlgili sipariş numaram #z7je-2615-naw3 olup, kayıtlı telefon numaram 0552*****85’tir.
Yemeksepeti’nden, İzmir’de yaşadığım bu siparişle ilgili sistem hatasının acilen incelenmesini, cüzdanımdan alınan ücretin iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin canlı desteğe daha hızlı ve doğrudan ulaşabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden 755 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi onayladıktan sonra fark ettim ki sistemde kayıtlı olan adresim eski evim, yani karşı binadaki yanlış adres olarak görünüyordu ve telefon numaram da eski numaram olarak kalmıştı. Bu nedenle kuryenin bana ulaşması mümkün değildi. Hem...
16:03’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim #hshp-7fyd numaralı siparişim yaklaşık 45 dakikadır hazırlanmadığı gibi, hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Siparişi iptal etmek için defalarca “İptal Et” butonuna bastım, ancak her seferinde “Sorun oluştu” hatası alıyorum ve iptal işlemi gerçek...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim #z871-c5zu numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Saat 16:13’te verdiğim siparişim saat 18:23 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumum “hala yolda” olarak görünürken, restoran siparişi teslim ettiğini iddia ediyor. Yeme...
28 Mart saat 17:55’te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 1.860,00 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram #f8z8-2613-hwww. Siparişten kısa süre sonra restoran beni arayarak, sipariş ettiğimiz yemeğin ellerinde kalmadığını ve siparişi iptal etmemiz gerektiğini söyledi. Ancak uygulamada sipari...
Bugün saat 18.00 civarında İzmir/Ayrancılar’daki Şefin Lezzetleri adlı işletmeden Yemeksepeti üzerinden 422 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödemem...
Yorumlar