to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şarj Kablosu, Yanlış Ürünler, Süresi Geçmiş Yoğurt Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yemeksepeti'nden özellikle şarj kablosu lazım olduğu için bir sipariş oluşturdum. Onun yanında başka ürünler de ekledim siparişime gelen poşette şarj kablosu yoktu. Tamam eksik sipariş olabilir ancak getirdikleri yoğurdun da tarihi geçmiş, 2 adet aynı granoladan 1 adet farklı bir granola sipariş verdim 3ü de aynı gelmiş. Bir sürü yanlış. Sürecin devamı daha sıkıntı. Bu sorunlar için yardım merkezine bağlanıyorum. Sorun bir tane değil ki şikayetimi belirtiyorum iade olacak diyorlar daha devam ediyorum sorunları iletmeye temsilci kafasına göre ürünlere iade yaptık başka müşteriler de var deyip görüşmeyi sonlandırıyor. Sonra da bağlanamıyoruz asla. Bu nasıl bir yaklaşım? Paranı iade ediyoruz sus demek mi? Müşteri memnuniyeti nerede?
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
