to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişi Gecikti Ve Teslim Edilmedi, İade Talebi
28.06.2026 tarihinde saat 18:05’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 1 saat 45 dakika geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişin kuryede olduğu söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte arayıp muhatap olabileceğim kimseye ulaşamadım, yardım merkezi de ismine rağmen yaşadığım soruna gerçek bir çözüm sunmadı. Sürekli benzer gecikmeler yaşamama rağmen bu siparişte de yine aynı mağduriyeti yaşadım, iki saattir aç bir şekilde bekliyorum.
Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de mağduriyetimin giderilmesi için sipariş ettiğim yemeğin en kısa sürede eksiksiz ve sıcak şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
28 Haziran akşamı saat 18:05’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Göztepe şubesinden sipariş verdim. Adres eklerken uygulama benden konumu işaretlememi istedi, kendi sokağım olduğundan emin olarak konumu işaretledim. Ardından apartman adı, daire, kat bilgisi ve telefon numaramı da eksiksiz girip adresi kaydettim ve siparişi onayladım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca uygulamada “kuryede” olarak göründü. Daha sonra Yemeksepeti canlı destek üzerinden şubeyle görüşüldüğünde, siparişimin teslim edildiği bilgisi iletildi. Ancak sipariş bana kesinlikle teslim edilmedi, herhangi bir ürün almadım. Buna rağmen hem 2 saat boyunca yemeğimi beklemek zorunda kaldım hem de ücretim iade edilmedi. Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle toplamda iki farklı kez görüştüm. Her iki görüşmede de adresimin sistemde bu şekilde göründüğü, siparişin teslim edilmiş göründüğü ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ben ne siparişimi alabildim ne de ücretim iade edildi. Yemeksepeti’nden, Burger King Göztepe şubesinden verdiğim ve #m23n-2626-eypd numaralı siparişimin detaylı şekilde incelenmesini, teslim edilmediği açıkça ortada olan bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba mailden size dönüş yaptım fakat bana yardımcı olacak bir dönüş yapmamışsınız belgeyle de sabit elimdeki veriler iki saat yemek beklediğimle ve 650 TL paramın çöp olmasıyla kalmış oldum. Bu konuda hakkımı savunacağım kurye siparişimi kime teslim etti ve ben neden aranmadım. Kurye sadece Yemeksepeti'nde kullanılmıyorum daha önce böyle bir rezillik yaşamadım ben hiçbir markada
