to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Bolulu Hasan Usta’dan sipariş vermek istedim; ancak sitede “eve getir” seçeneği hiç görünmediği için siparişi tamamlayamadım. Aynı anda Yemeksepeti’nin internet sitesi üzerinden işlem yapıyordum ve normalde olması gereken eve teslim seçeneği bu restoran için sunulmadı.
Bunun üzerine 0850’lu müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde ilgi görmedim ve sorunuma yönelik bir çözüm üretilmedi. Ne site üzerinde bir düzeltme yapıldı ne de alternatif bir yöntemle sipariş vermem konusunda yardımcı olundu.
Hem sitede temel bir seçenek olan eve teslim butonunun olmaması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle Yemeksepeti’ni kullanmaktan pişman oldum. Bu yaşananların düzeltilmesini, ilgili restoran için eve teslim seçeneğinin doğru şekilde aktif edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden 18.24’te bir restorandan sipariş verdim. Aradan yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen siparişin durumu sürekli “kuryeniz restorana gidiyor” ve “kuryeniz restoranda bekleniyor” arasında değişti, fakat sipariş bir türlü teslim alınmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Yemeksepeti’nin deste...
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Yemeksepeti üzerinden 755 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi onayladıktan sonra fark ettim ki sistemde kayıtlı olan adresim eski evim, yani karşı binadaki yanlış adres olarak görünüyordu ve telefon numaram da eski numaram olarak kalmıştı. Bu nedenle kuryenin bana ulaşması mümkün değildi. Hem...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Üstelik siparişin daha hızlı gelmesi için öncelikli teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Bununla da kalmayıp, yaşadığım mağduriyeti bildirmek üzere müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim...
Yorumlar