Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Kart Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
26 Kasım 2025 11:36
10.862

Yemeksepeti firması, Garanti Bankası’na ait 7720 ile biten kartımdan bilgim ve onayım olmadan 28 Ekim 2025 tarihinde 345,99 TL tutarında bir ücret çekmiştir. Bu işlemle ilgili olarak o tarihte herhangi bir siparişim veya onayladığım bir işlemim bulunmamaktadır.

Daha sonra, 11 Kasım 2025 tarihinde bu tutar hesabıma iade edilmiştir; ancak 18 Kasım 2025 tarihinde aynı tutarda ikinci kez tekrar bilgim dışında bir kesinti yapılmıştır ve bu son kesintiye ilişkin tutar henüz tarafıma iade edilmemiştir. Haberim olmadan kartımdan para çekilip, keyfi olarak iade edilip tekrar çekilmesini asla kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak 0850 222 54 45 numaralı hattınızı aradığımda, hem benimle son derece laubali bir üslupla konuşulmuş hem de telefon yüzüme kapatılmıştır. Ayrıca doğrudan ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim başka bir iletişim numarası da bulunmamaktadır.

Kartımdan iznim dışında çekilen 345,99 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, paramın hesabımda bulunmadığı her gün için yasal faizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile kötü müşteri deneyimi için yazılı bir özür talep ediyorum. Aksi halde, hesap dökümlerim ve tüm belgelerim elimde olup, haklarımı aramak için gerekli yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.

30 Kasım 2025 10:52 (Şikayetten 3 gün sonra)
Oğuz
Oğuz
15 Aralık 2025 18:55

Kesinti yapılan ücret halen yüklenmedi. E Posta adresime ulaşımım bulunmamaktadır. Bana telefon üzerinden ulaşın lütfen. Artık hakkımı adli yollarla aramayı düşünüyorum. Önemli olan kesilen tutar değil nasıl böyle bir girişimde buluna bildiğinizdir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart Harcaması Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

profile
05 Kasım 2025 15:19
435
izinsiz-kart-harcamasi-ve-saygisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

profile
25 Eylül 2025 15:00
315

İzinsiz Kart Çekimi Sonrası Destek Alamadım, Mağdur Edildim

profile
30 Eylül 2025 22:47
423
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Kasım 2025 14:12
364
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yemeksepeti Harcaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
02 Ekim 2025 16:02
445
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri