to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kart Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti firması, Garanti Bankası’na ait 7720 ile biten kartımdan bilgim ve onayım olmadan 28 Ekim 2025 tarihinde 345,99 TL tutarında bir ücret çekmiştir. Bu işlemle ilgili olarak o tarihte herhangi bir siparişim veya onayladığım bir işlemim bulunmamaktadır.
Daha sonra, 11 Kasım 2025 tarihinde bu tutar hesabıma iade edilmiştir; ancak 18 Kasım 2025 tarihinde aynı tutarda ikinci kez tekrar bilgim dışında bir kesinti yapılmıştır ve bu son kesintiye ilişkin tutar henüz tarafıma iade edilmemiştir. Haberim olmadan kartımdan para çekilip, keyfi olarak iade edilip tekrar çekilmesini asla kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak 0850 222 54 45 numaralı hattınızı aradığımda, hem benimle son derece laubali bir üslupla konuşulmuş hem de telefon yüzüme kapatılmıştır. Ayrıca doğrudan ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim başka bir iletişim numarası da bulunmamaktadır.
Kartımdan iznim dışında çekilen 345,99 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, paramın hesabımda bulunmadığı her gün için yasal faizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile kötü müşteri deneyimi için yazılı bir özür talep ediyorum. Aksi halde, hesap dökümlerim ve tüm belgelerim elimde olup, haklarımı aramak için gerekli yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Sonrasında ise iade süreciniz otomatik olarak başlatılacaktır. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kesinti yapılan ücret halen yüklenmedi. E Posta adresime ulaşımım bulunmamaktadır. Bana telefon üzerinden ulaşın lütfen. Artık hakkımı adli yollarla aramayı düşünüyorum. Önemli olan kesilen tutar değil nasıl böyle bir girişimde buluna bildiğinizdir.
