to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Bekleniyor
09.01.2026 tarihinde saat 12.34 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 2 adet çiğköfte dürümü siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, ancak ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi.
İptal sonrasında telefon numaralarını aradığımda yalnızca satıcılarla ilgilendiklerini, kullanıcılarla ilgili destek vermediklerini öğrendim ve hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamadım. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak talebim uzun süredir hâlâ “devam ediyor / inceleniyor” olarak görünüyor ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Hem bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edilmesi hem de para iademin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden hiçbir yetkiliyle doğrudan iletişim kuramadığım konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş No: GS9c‑s7 TL
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Param hala yatmadı bankayı aradığımda da yemek sepetinin böyle bir iptal işlemi yok dedi
