Banka Kartına 469 TL Transferi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı

7 Mart 2026 saat 19.25’te Yemeksepeti cüzdan hesabımdan banka kartıma 469 TL aktarımı için işlem yaptım. Uygulama üzerinden işlem “başarılı, aktarıldı” olarak göründü ancak para kartıma hiçbir şekilde geçmedi.

Bu durum üzerine aynı gün Yemeksepeti müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Hem yaşadığım soruna net bir çözüm üretilmedi hem de müşteri temsilcisinin konuşma üslubu son derece saygısızdı, telefonu yüzüme kapattı. Hem paramı alamadım hem de iletişim tarzı nedeniyle ayrıca mağdur oldum.

469 TL tutarındaki paramın en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve yaşadığım iletişim sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri temsilcisinin bu şekilde konuşma ve telefonu yüzüme kapatma davranışının da kurum tarafından kesinlikle dikkate alınmasını istiyorum.