Asansörsüz Apartmanlara Teslimat Reddi: Yemeksepeti Politikası Mı?

27 Temmuz tarihinde saat 15.35 Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. ( sipariş numaram #b n f g-26-5X1s )3. Katta, asansörü olmayan bir apartmanda oturuyorum. Yemeksepeti logolu yelek giyen kurye, apartmana girdikten sonra merdivenlerden söylene söylene çıkıp daire kapıma geldi. Kapıma ulaştığında ise “Bundan sonra asansörü olmayan evlere getirmiyoruz, aşağıdan alın” diyerek siparişi daireme kadar getirmeyi artık kabul etmediklerini söyledi.

Bu davranışın Yemeksepeti’nin resmi bir politikası mı yoksa kuryenin kendi keyfi tutumu mu olduğunu öğrenmek istiyorum. Eğer gerçekten asansörsüz binalara daireye kadar teslimat yapılmıyorsa, ben zaten dükkana inip alabileceksem Yemeksepeti’ni kullanmamayı, uygulamayı silmeyi düşünürüm.

Yaşadığım bu saygısız ve rahatsız edici tutumla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, böyle bir kural yoksa ilgili kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin yapıldığının ve bir daha tekrar etmeyeceğinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.