Kurye Siparişi Kapıma Getirmeyi Reddetti Ve Telefonu Kapatıp İptal Etti

Yemeksepeti üzerinden az önce, yaklaşık 20 dakika önce verdiğim siparişte kurye siparişimi sitenin sadece girişine kadar getirip, benim oturduğum bloga getiremeyeceğini söyledi. “Çok uzak, oraya kadar yürüyemem, gelip alın” şeklinde konuştu. Ben de müsait olmadığımı, siparişi kapıma getirmesi gerektiğini ve daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadığımı belirttim. Kurye ise “çok uzak, ben yürüyemem” diyerek ısrar etti ve ardından telefonu yüzüme kapattı.

Bu konuşmanın hemen ardından siparişim benim isteğim dışında iptal edildi. Ödemeyi online kartla yapmıştım, daha sonra ücret iadem yapıldı ancak ben bunu kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir bulmuyorum; kurye keyfi bir şekilde siparişimi getirmeyip telefonu yüzüme kapatmıştır. Yemeksepeti Pro kullanıcısı olarak uygulamadan sürekli sipariş vermeme rağmen canlı yardıma asla ulaşamıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunu doğrudan kimseye aktaramıyorum.

Sadece ücret iadesiyle mağduriyetimin giderilmeyeceğini, yaşadığım bu saygısız davranış ve keyfi iptal nedeniyle ilgili kurye hakkında mutlaka işlem yapılmasını, bu davranışın kayıt altına alınarak gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #cfm5-2623-X37r.