to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kuryesinin Kaba Davranışı Ve Asansör Aynasını Çizdiği İçin Tazminat Talep Ediyoruz
22.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mis Döner isimli restorandan v6k3-0lud sipariş numarasıyla verdiğim siparişte, Yemeksepeti’ne ait kurye hem teslimat esnasında hem de sonrasında kabul edilemez bir davranış sergilemiştir. Kurye dairemin kapısına geldiğinde yalnızca bir kez zile bastı, kapıya yönelip açtığımda ise arkasını dönmüş, elinde yemekle uzaklaşırken gördüm. Arkasından seslenerek nereye gittiğini sorduğumda geri döndü, ne bir selam verdi ne de yüzüme baktı. Kartı uzattığımda yine yüzüme bakmadan, hiçbir şey söylemeden kartı sert bir şekilde alarak ödemeyi çekti ve sonrasında ne “afiyet olsun” ne de “iyi günler” deme zahmetinde bulunmadan arkasını dönüp gitti.
Kuryenin binadan ayrılış sürecinde ise çok daha ciddi bir durum yaşanmıştır. 13. Kattan asansöre binip aşağı inerken asansör aynamıza “g. T” şeklinde yazı yazıp aynayı çizerek siteden ayrılmıştır. Annem, kendisinden bir dakika önce aynı asansörü kullanıp arabadan bir şey almak için -2. Kata inmiş, geri çıkmak için asansör beklerken aynaya dönük halde bu uzun boylu şahsı görmüş ve ben de sitenin yöneticisi olarak durumdan haberdar edildim. Olayı öğrenir öğrenmez siparişi verdiğim Mis Döner isimli restoranı arayıp kuryenin kim olduğunu ve asansör aynamıza zarar verdiğini ilettim. Restoran ise kuryenin Yemeksepeti kuryesi olduğunu, kendilerine ait olmadığını söyleyerek sorumluluk almadı.
Bunun üzerine hemen Yemeksepeti uygulamasındaki hesabım üzerinden, “Hesabım – Yardım Merkezi – Taleplerim” kısmından şikayet talebi oluşturdum. Bu şikayet sonrasında Yemeksepeti beni telefonla arayarak kuryeye ileteceklerini söyledi ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir çözüm sunulmadan, 22.01.2026 tarihinde açtığım talebim 24.01.2026 saat 11:43’te “çözüldü” denilerek kapatıldı. Bana ne konuyla ilgili bir dönüş yapan oldu ne de uğradığımız zarar tazmin edildi. Ayrıca Yemeksepeti’nde sipariş sonrasında ulaşabileceğimiz bir canlı destek şikayet hattı da bulunmamaktadır.
Asansörümüz kone marka olup garantisi devam eden bir asansördür. Yemeksepeti isterse kone’den teklif alarak gerekli piyasa araştırmasını kendisi yapabilir, bu kısım tamamen onların inisiyatifindedir. Bizim için önemli olan, sitemizin ortak alanına verilen zararımızın Yemeksepeti tarafından eksiksiz şekilde karşılanması ve bu sorumsuz davranış ile şikayetimi çözmeden kapatmaları sebebiyle tarafıma yazılı veya telefonla tatmin edici bir özür ve açıklama yapılmasıdır. Zararımızın tazmin edilmesini istiyoruz.
Merhaba, Yaşanan durum adına çok üzgünüz. Süreci hassasiyetle takip edeceğimizden ve gerekli tüm aksiyonları alacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik. Süreci yakından takip edeceğiz. Farklı bir durum olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba merhaba da herkese aynı metni kopyala yapıştır yapınca bunun adı çözüm olmuyor. Ama merak etmeyin ben o oyaladıklarınıza benzemem, her türlü yasal yollara başvuracağımdan şüpheniz olmasın! Sizin bu alaycı metniniz de davamın konusu olacak. Buraya şikayeti yazdıktan sonra beni kimse aramadı! Aramadığınız halde sizi aradık bilgilendirdik diye buraya da yalan beyanda bulunmanız ile şikayet merkezinizin sorunu çözmeden çözüldü diye kaydı kapatması aynı sorumsuzluk! Yazıklar olsun! Hepinize dava açacağız site olarak!
Şikayetimle alakalı Yemek Sepeti tarafından bana hala tek bir arama gelmedi.
