to read complaints and reviews, or file yours.Alerjili Müşteriye Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
04.01.2025 tarihinde saat 18.27’de Yemeksepeti üzerinden Tıka Basa expressi restoranından 390 TL tutarında tavuk döner siparişi verdim. Siparişi teslim alıp paketi açtığımda, tavuk döner yerine içinde suşi olduğunu gördüm. Balık alerjim olduğu için bu ürünü hiçbir şekilde tüketemiyorum ve o gün son paramla yemek siparişi vermiş olmama rağmen aç kaldım.
Yanlış ürün gönderilmesi üzerine sipariş iptal edildi ancak o günden bu yana ödediğim 390 TL tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden ve farklı yollarla Yemeksepeti’ne ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamadım. İlgili sipariş numaram: dihr-kalo.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bana herhangi hiçbir mail gelmedi ve hiçbir şekilde iletişime de geçmediniz ve geri ödememi de sağlamadınız
Banka ile görüştüm taraflarına herhangi bir geri iade yansımamış ben sizi şikayet edeceğim böyle saçma bir durum ve rezillik olamaz. Aradan 16 gün geçti.
