to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve bunu düzeltmek için destek almak istedim; ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramadım. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası bulunmuyor, web sitesindeki yardım merkezi üzerinden de net, hızlı ve karşılıklı iletişime imkan veren bir kanal sunulmuyor.
Adres düzeltme gibi acil ve kritik bir konuda bile doğru düzgün muhatap bulamamak, mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorunumu anlatabileceğim, gerektiğinde bir yetkiliye ulaşabileceğim bir sistem olmaması, kullanıcı olarak kendimi tamamen çaresiz hissettirdi.
Yemeksepeti’nin daha ulaşılabilir, anlık ve iki yönlü iletişime imkan veren bir yardım merkezi sunmasını, kullanıcıların böyle basit konularda bile mağdur edilmemesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti devredildikten sonra yaklaşık 1 yıldır gerek sipariş süreleri gerekse restoranlarla olan iletişim açısından kurumsallığını kaybettiğini düşünüyorum. En temel sorun ise müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamaması. Telefon hattı çalışmıyor, yardım merkezi üzerinden de hiçbir şekilde canl...
Yemeksepeti’nin artık telefonla ulaşılabilen bir müşteri hizmeti sunmamasından ve canlı destek hattının da olmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır ne arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ne de yazışarak destek alabileceğim bir canlı destek ekranı göremiyorum. Yaşanan...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim son üç siparişte, sistemde yalnızca bir tane kayıtlı adresim olmasına rağmen siparişlerim sürekli olarak başka bir adrese yönlendiriliyor. Adres bilgilerim doğru olmasına ve tek bir adres kayıtlı görünmesine rağmen, teslimat adresi ekranında farklı bir adres...
Yemeksepeti üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve bu siparişi iptal etmek istiyorum. Ancak uygulamada canlı destek bulunmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Restoranın telefon numarasına da ulaşamıyorum. Uygulama içinde ne Yemeksepeti’ne ne de restorana doğrudan ulaşabileceğim bir ile...
Uzun süredir Yemeksepeti Yemek uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir aydır yaşadığım en büyük sorun, problemler sırasında hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyor olmamdır. Uygulamada canlı destek butonu hiç görünmüyor, sadece yardım merkezi var ve oradan da hiçbir şekilde canlı desteğe ...
Yorumlar