to read complaints and reviews, or file yours.600 TL Üzeri Siparişin Yanlış İptali Ve Geri Ödemede Uzun Bekleme
28.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Karesi’de bulunan Balıkesir Döner adlı firmadan dürüm siparişi verdim. Saat 13.19’da verdiğim siparişin, güya telefon numaram yanlış yazıldığı için iptal edildiğini sonradan öğrendim; ancak numaram zaten sistemde doğrulanmış ve sürekli bu numarayla sipariş veriyorum. Buna rağmen bana herhangi bir iptal bilgisi gelmedi.
Sistemde 13.19’da iade gerçekleşmiş görünmesine rağmen, biz iki saate yakın yemek bekledik ve bu süre boyunca hiçbir müşteri temsilcisine de ulaşamadım. Ödemeyi banka kartıyla yaptım, iadenin 10 dakika içinde cüzdana yatacağı söylenmesine rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ param iade edilmedi. 600 TL’yi aşan bir tutardan bahsediyoruz ve bu az bir para değil.
Hem yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini hem de #obcq-2605-u2oa numaralı siparişimin ücretinin derhal ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
