to read complaints and reviews, or file yours.3 Saat Bekleyip Sessizce İptal Edilen Sipariş Şikayeti
11 Ocak Pazar günü saat 21.31’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ümraniye’de bulunan Mogaf adlı işletmeden dürüm siparişi verdim. Çok aç olduğum için ve ertesi gün sınavım olmasına rağmen ders çalışmamı bırakıp siparişi beklemek zorunda kaldım.
Siparişim uygulama üzerinde tam 3 kez ertelendi ve her seferinde biraz daha bekledim. En sonunda saat 00.20 olduğunda hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Tarafıma ne arama ne de bilgilendirme mesajı yapıldı, herhangi bir özür veya telafi sunulmadı. Sipariş numaram: #qsqv-m1fo.
Toplamda yaklaşık 3 saatim tamamen boşa gitti. Aç ve mağdur bir şekilde bekletilip ardından da sessizce siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
