2 Saat Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Canlı Destek Erişilememesi

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişte tam 2 saat boyunca siparişim teslim edilmedi. Ne restorana ulaşabildim ne de Yemeksepeti canlı desteğe bağlanabildim. Müşteri hizmetlerine ulaşamayıp, her şeyle yine kendimiz uğraşacaksak bu kadar komisyonun neye karşılık alındığını gerçekten anlamıyorum.

Yaşadığım bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de düzgün bir destek alabildim. Bu yaşananlardan sonra bir daha bu platformu kullanmayı düşünmüyorum, zaten alternatif çok fazla seçenek var. Bu kadar mağduriyetin karşılığında, bu süreçte tek kuruş hakkım varsa kesinlikle helal etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılıp, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve müşteri hizmetleri tarafında iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.