to read complaints and reviews, or file yours.
2020 yılında Ankara Yenimahalle Ankamall Yatsan mağazasından aldığımız yatak, kısa süre içinde çökme yaptı. Yatağın üzer...ine oklava koyduğumuzda altından el geçecek kadar göçük oluştu ve 2022 yılında üretim hatası denilerek yatak değiştirildi. Ancak gelen yeni yatakta da aynı sorun yaşandı ve şu an h
Yatsan Ankara Gaziosmanpaşa mağazasından yaklaşık 40 gün önce Sealy Woodlake Visco Jel Hybrid yatak aldım. Nisan ayı baş...ında teslim edilen bu yatağın çok kısa süre içinde çökme yaptığını fark ettim; yatağın ortasında resmen bir çukur oluşuyor ve bu şekilde uyumak son derece rahatsız edici. Şikayeti
Yatsan Ankara Gaziosmanpaşa şubesi üzerinden mesafeli satış yoluyla La‑Z‑Boy Maverick model bir koltuk satın aldım. Uzun... bir bekleme süresinin ardından, ücretini peşin olarak ödediğim ürün 10 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün hasarlı ve daha önce kullanılmış izlenimi veren bir
"Yatsan problemler ilgilendi ve sorunu çözdü teşekkür ederiz"
"Müşteri hizmetleri hızlıca geri dönüş yaparak sorunumu giderdi. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Yatsan’dan Kasım ayında Ankara Mesa Plaza şubesinden Majestik model, ortope...dik olduğu belirtilen bir yatak satın aldım. Ancak yatağı kullanmaya başlad
2017 yılında Ankara Turan Güneş Yatsan mağazasından King Koil Amethyse model yatak satın aldık. Yaklaşık 7 yıldır kullan...dığımız bu yatağın son 2 yıldır genelinde ciddi bir çökme problemi oluştu. Her gece bu çökme nedeniyle yatakta rahat edemiyor, bel ve boyun ağrıları yaşıyoruz. Ayrıca yatakta terle
12 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de, -1. Katta bulunan Yatsan mağ...azasından yatak alezi almak istedik. Ödeme aşamasına geçtiğimizde, mağaza ç
23.09.2025 tarihinde Yatsan resmi internet sitesinden Hybrid model bir yata...k siparişi verdim. Sipariş numaram 322201. Siparişim uzun süre “hazırlanıyo
"Destekleri için teşekkürler"
Aralık 2021’de Ankara reha tekstil mağazasından King Koil Luxury Heaven model yatak satın aldım, yatak 2022 Mart ayında ...teslim edildi ve Haziran 2022’de kullanmaya başladım. Yaklaşık bir yıl kullanımın ardından yatakta her iki tarafta da çökme sorunu başladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,
03.09.2025 tarihinde Yatsan’ın online satış sitesi üzerinden kampanyalı olarak Tempur 20 cm 180x200 ölçülerinde yatak si...parişi verdim. Sipariş numaram: Dön9717B-24125-325243. Teslimat adresim Ankara/Keçiören’dir. Toplamda kredi kartı ile 67.871 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası Yatsan müşteri hizmet
20.12.2021 tarihinde Ankara Çankaya Yaşamkent Yatsan mağazasından Sealy Ellington 160x220 model yatağı, 11.900 TL ödeyer...ek satın aldık. Yatağı, evimizde yaşadığımız mahkeme süreci nedeniyle üç yıl boyunca ambalajında, hiç kullanılmadan beklettik. Yaklaşık iki hafta önce ambalajını açıp kullanmaya ba
"Gün içerisinde Yatsan müşteri hizmetleri tarafından arandım ve az evvel yatağı gelip aldılar. Yataktaki çökme problemini de çözeceklerine inanıyorum Yatsan ve Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum."
2021 Nisan ayında Ankara Ankamall Yatsan mağazasından aldığım Switzerland m...odel yatakta, kenar kısmında çökme meydana geldi. Bu durum uyku kalitemizi
26.05.2025 tarihinde Ankara'da bulunan Reha Tekstil firmasına ait mağazadan, 26.500 TL değerinde 1 adet Yatsan Tepmur Fo...rm tek kişilik yatak siparişi verdik. Siparişin yurt dışından geleceği ve 31.05.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 29.05.2025 tarihinde erken teslim edildi. Sırt
Yatsan Tempur yastığı geçen sene aldım. Bu ürünü kullandıktan sonra terleme ve kaşıntı şikayetlerim başladı. Yastık deği...şikliği yaptığımda bu şikayetlerim geçti. Bu süreçte doktora gidip ilaç bile kullandım, yastıktan olabileceğini düşünmemiştim. Ankara Beytepe mağazasından aldığım üründen şikayetçi
Yatsan Ankara Ankamall mağazasından 17 Aralık'ta 2 adet "Maison Dual Pillow" yastık aldım. Eşim yüksek yastık sevdiği iç...in ona large olanı, kendime ise medium olanı aldım. Mağazadakiler yastıkla ilgili bilgi verip yardımcı oldular. Sağ olsunlar. Medium yastığı hijyen örtüsüyle denediğimde yüksekliği
Yatsan'dan Serta marka Pacific Wind modelini aldım. Alırken bunun Amerikan malı olduğu söylendi. Fakat sonradan öğrendim... ki bu kendi fabrikalarında yapılıyormuş. Burada firmadan direkt şüphelendim zaten. Yatak eve geldiğinde poşeti bir açtım, inanılmaz bir kimyasal (sanırım visko) koku vardı. Ankar
"Firma yatakta, inceleme yaparak üretim hatası olduğunu tespit etmiştir. Hatalarını kabul ederek, ürünün yenisiyle değişimini sağladılar, bu süreçte ikame yatak verilmesi müşteri deneyimi adına olumlu idi. Şikayet sürecinde, çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmelerde, yetkilinin yaklaşımı nazik, kibar ve sorun çözmeye yönelik olması memnun ediciydi. Süreçte gösterilen hassas yaklaşımları için Yatsan markası çalışanlarına ve Mersin Yatsan Cadde bayisine teşekkürlerimi sunarım."
Sayın İlgili, 27.06.2023 tarihinde Mersin Yatsan mağazanızdan satın almış o...lduğum, King Koil Rhodes Europillowtop Standart W:160 D:200 yatağı 1 yıldan
Yatsan firmasının Ankara Ankamall AVM şubesinden aldığım 2 adet yastığı sağlık sorunlarım nedeni ile doktorumun boyun bö...lgeme yüksek geldiğini bunu kullanamam gerektiğini beyan etmesi üzerine alışveriş saatimin üzerinden 12 saat bile geçmeden iade talebi oluşturdum. Sağlık sorunlarımı mağazada kamer
Eylül 2019'da Ankara Ankamall Yatsan mağazasından aldığımız King yatak aldığımız günden beri sıkıntılı, yılın çok kısa b...ir zaman dilimi içerisinde kullandığımız yatakta aldığımız günden beri çökmeler meydana geldi, hatta firma tarafından yatak incelemeye alındı ve içerisinde kopmalar olduğu ancak ta
"Ben gerçekten yatsanin ilgileneceğini hiç düşünmüyordum. Ama şikayetimi yazar yazmaz merkezden, bölgeden ve ilçeden arandım. Yatağı gelip önce yerinde incelediler sonra götürmek istediler ben mağdur olurum dedim yerine yatak bıraktılar öyle götürdüler 2 haftada tamiri yapıldı geri teslim edildi. Yatsan kalitesini böylelikle görmüş olduk kaç yıl geçti ürününe sahip çıktı helal olsun. Ve Yatsan çalışanlari, arayanlarda gelip ürünü goturenlerde. Hepsi mi bu kadar düzgün ve saygılı olur. Helal olsun hepsine... İnşallah sorunum tekrar etmez saygılarımla herkese. Ayrıca şikayet var a çok teşekkürler."
Nisan 2024'te Yatsan Ankara Batıpark şubesinden 22.210 TL'ye aldığım Switzerland Premium yatak, deneme süresi bitmeden 1... ay sonra %20 indirime girdi. İndirimden kaynaklı farkın tarafıma iade edilmesi konusunda talebim olumsuz karşılandı. Ürünü alırken 1 kuruş indirim yapmadılar. Bu nasıl bir satış p
Kentpark Ankara mağazasının Yatsan bayiliği bulunmamaktadır. Şirket, bayilik almadan kendi başına işletilmekte ve bu dur...um Yatsan markasını rahatsız etmiyorsa, biz müşteriler nasıl anlayabiliriz? Kendi düşüncelerine göre fiyatlandırma yapmalarına izin veren Yatsan firmasını kınıyorum. Başarılarınızı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56