Yatsan Yatak Sorunu: Hamile Müşteriye Mağduriyet

Yatsan mağdur etti!
Ankara Yatsan Ankamall dan aldığımız yatağın birkaç sene içinde pedlerinin bozulması ve yanlardan yamulması sebebi ile mağaza ilgililerinin yönlendirmesi üzerine garanti için yatağı aldılar. Ancak yaklaşık bir ay bir süre geçmesine rağmen halen sonuçlanmadı. Hamile olduğumu ikame getirilen yatağın çok kötü olduğunu eşimin de rahatsızlığını defaten belirtmemize aralıklarla aramamıza rağmen sonuçlanmadı. Servis arayıp 1 hafta önce bize cuma veya cumartesi yatağınız gelecek ya yenisi ya da tamir edilmiştir. Denilerek yine net bir bilgi verilmedi ve bir hafta geçmesine rağmen yine yatak ortada yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne bugün gitsem haklıyım. Bu kadar müşterisini mağdur eden düşünmeyen ve oyalayan bir marka daha görmedim ben. Ve bu bir yatak zaruri bir ihtiyaç. Karnım burnumda hamile halimle mağdur ediliyorum. Bunun yetkililerce bir an önce çözülmesini ümit ediyorum. Aksi takdirde yasal süreci başlatacağım. Bir daha da asla önünden dahi geçmem.!