Yüksek Ücretli Sealy Yatakta Konforsuzluk Ve Destek Sorunu

20.12.2021 tarihinde Ankara Çankaya Yaşamkent Yatsan mağazasından Sealy Ellington 160x220 model yatağı, 11.900 TL ödeyerek satın aldık. Yatağı, evimizde yaşadığımız mahkeme süreci nedeniyle üç yıl boyunca ambalajında, hiç kullanılmadan beklettik. Yaklaşık iki hafta önce ambalajını açıp kullanmaya başladık ve ilk geceden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladık.

Yatak, "kışın sıcak, yazın serin tutar, otel konforu sunar" gibi birçok özellikle anlatılmıştı; ancak tam tersi bir deneyim yaşıyoruz. Hava serin olmasına ve klima açık olmasına rağmen yatak inanılmaz derecede yakıyor, eşim ter içinde uyanıyor. Ben ise orta sert diye aldığımız bu yatakta çöküyorum ve her hareketimde uyanmak zorunda kalıyorum çünkü desteksiz dönmek mümkün değil. Yatakta herhangi bir fiziksel hasar, kir veya deformasyon yok; tamamen temiz ve yeni durumda. Ancak konfor açısından beklentimizin çok altında, adeta naylonun üzerinde yatıyor gibiyiz.

Satın aldıktan sonra kısa bir süre denemiş ve benzer sorunları hissetmiştik, ancak mağaza "süresi geçti" diyerek yardımcı olmamıştı. Şu an tekrar iletişime geçmeye de çekiniyoruz çünkü zaman geçti ve ambalajı yeni açtığımızı kanıtlamak zor olabilir. Buna rağmen, bu kadar yüksek ücret ödeyip bu kadar kötü bir ürünle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.

Yatsan’dan beklentim, elyafı olmayan ve gerçekten konforlu bir yatakla değişim yapılmasıdır. Tüm fatura ve satın alma belgelerimiz mevcut, yatağın temizliği ve kullanılmamış olduğu da ispatlanabilir durumdadır. Sorunumuzun çözülmesini rica ediyorum.