to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Çeyrek Altın Siparişim Kargoya Çıkmadı: Hemen Gönderim Veya İade Talebi
Yatırımım.com üzerinden 4 Nisan’da çeyrek altın siparişi verdim ve ödemesini yaptım, ancak bugün itibarıyla 4. Gün olmasına rağmen 37439 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ne siteden ne de firma tarafından kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Mesajlara kesinlikle cevap verilmiyor, telefonlara da ulaşılmıyor. Ödemesi alınmış bir ürünün bu kadar süre kargoya verilmemesi ve hiçbir kanal üzerinden dönüş sağlanmaması güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumda.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de hiç vakit kaybetmeden ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda resmi süreç başlatacağımı ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Siparişiniz, ödeme güvenliği prosedürlerimiz kapsamında yapılan kontrollerde yüksek riskli olarak değerlendirilmiş ve bu nedenle ilgili bankadan ek onay talep edilmiştir. Gerekli doğrulama süreci tamamlanamadığı için siparişiniz iptal edilmiş olup, ödemeniz aynı karta iade edilmiştir. Yatırımım.com olarak tüm müşterilerimizin güvenliğini korumak adına bu kontrolleri titizlikle uyguladığımızı bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yalan, para iade falan olmadı. Bankayla görüştüm, ödemenin yapıldığını ve bir sorun olmadığını söylediler. Karttan para çekildi ve geri iade olmadı. Madem ki iade oldu para nerede. Düpedüz dolandırıcılık bu.
Ortalama 45 günde sonuçlanıyor.