to read complaints and reviews, or file yours.Altın Yatırım Ödemesinin İadesi Ve Teslimatı İçin Cevapsızlık Şikayeti
Yatırımım.com üzerinden altın yatırımı için 28 Şubat’ta kredi kartımla yaklaşık 14.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrası tarafıma 37372 numaralı bir sipariş numarası verildi; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne herhangi bir ürün teslimatı yapıldı ne de işlemle ilgili tek bir hareketlilik oluştu.
Yaşanan bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapılıyor ne de sürecin ne durumda olduğuna dair bir bilgilendirme sağlanıyor; bu durum beni ciddi anlamda mağdur hissettiriyor.
Yapılan ödemenin acilen iade edilmesini, ürünün taahhüt edildiği şekilde teslim edilmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
Sayın Kullanıcımız Merve Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişinizin teslimat süreci sistem kayıtlarımızda eksiksiz şekilde teslim edildiği ve gönderimin başarıyla tamamlandığı görünmekle birlikte, yaşanan gecikmenin sizde oluşturduğu olumsuz algıyı anlıyoruz. Bu süreçte sizleri yeterince hızlı bilgilendirememiş olmamızdan dolayı ayrıca özür dileriz. Yatirimimcom olarak tüm operasyonlarımızı daha hızlı ve şeffaf hale getirmek adına gerekli iyileştirmeleri yaptığımızı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışmalarımızın sürdüğünü belirtmek isteriz.
Evet doğrudur vergi kaydında e devletten bakabilirsiniz