İstanbul Altın Rafinerisi

İstanbul Altın Rafinerisi’nin iar platformuna iOS cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Bugün sabah saat 09.00’dan beri defalarca denememe rağmen kullanıcı adımı ve şifremi girdikten sonra “sunucu hatası” uyarısı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu sorun nedeniyle platform üzerinden yapmam ger...

Yaklaşık üç aydır İar Altın mobil uygulaması üzerinden yaptığım altın alım-satım işlemlerinde, kur uygulamasının adil ve şeffaf olmadığını düşünüyorum. Altın bozdurmak istediğimde, o an ekranda görünen fiyat yüksekse sistemin anında daha düşük kura geçtiğini; ancak altın almak istediğimde ise kuru e...

30.10.2025 tarihinde İstanbul Altın Rafinerisi mobil uygulamasında 1 gram 995 saflıkta 24 ayar altın için teslimat ücretini kontrol ettiğimde, sabah saatlerinde yaklaşık 250 TL olan ücretin öğleden sonra 490 TL civarına yükseldiğini gördüm. Teslimat ücretlerinde bir anda %100’den fazla artış olması ...

Fiziksel olarak ellerinde külçe gümüş bulunmamakta. Granül olarak vermek istedikleri için zarar ettim. İstanbul Altın Rafinerisi (iar) uygulamasında biriktirdiğim 1.203 gram gümüşü, cumartesi günü İstanbul merkez şubelerinde fiziki olarak külçe veya gram şeklinde almak istedim. Ancak, bana sadece g...

İstanbul Altın Rafinerisi müşteri hizmetlerine 0212 603 0101 numaralı telefondan dün gün boyunca ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda sadece telesekreter çıktı ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Bu durumun çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

06.10.2025 tarihinde saat 14:28’de İstanbul Altın Rafinerisi mobil uygulaması üzerinden 284 gram has altın bozdurma işlemi yaptım. Bozdurduğum altının tutarı, TR97**************************02 IBAN numaralı hesabıma yaklaşık 25 saat sonra, 07.10.2025 saat 15:14’te yatırıldı. İşlemin zamanında gerçekl...

06.10.2025 tarihinde İarplatform İstanbul Altın Rafinerisi hesabım üzerinden fiziki altın teslimatı için 29207 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat adresi olarak Atakent Mahallesi 6056 Sokak No:5 D:9 Şanlıurfa Karaköprü’yü belirttim ve kargo ücreti ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ...

07 Ekim saat 09:00’da İstanbul Altın Rafinerisi’nin online alışveriş sitesinden gram altın siparişi verdim (Sipariş No: 11742). Sitede “aynı gün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi havale yoluyla yaptım ve işlemim onaylandı. Sipar...

07.10.2025 tarihinde İstanbul Altın Rafinerisi’nden 55 gram ürün siparişi verdim (Sipariş No: 12718). Son gelişmeler nedeniyle fiziki teslimat durumu hakkında bilgi alamıyorum. Teslimatın yapılıp yapılmayacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı ve destek mail adresine bilgi sormama rağmen henüz ge...

İar platformu üzerinden gram altın fiziki teslimatı için Kuyumcukent’ten teslim almak istiyorum. Ancak, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve telefonlara kimse cevap vermiyor. Alış ve satış arasındaki makas aralığı 150 TL gibi çok yüksek bir seviyeye çıkmış durumda, bu da beni oldukça tedirgin etti. ...

06 Ekim 2025 Pazartesi günü İstanbul Altın Rafinerisi mobil uygulaması üzerinden 30 gram kadar gram altın aldım. 07 Ekim saat 13.00’ten itibaren, altının gram fiyatı yükselmesine rağmen, hesabımda kar oranımın artması gerekirken tam tersine 500 TL zarara geçtiğimi gördüm. Oysa sabah 9 sularında yakl...

Yakın zamanda İstanbul Altın Rafinerisi (İAR) uygulaması üzerinden altın yatırımı yapmaya başladım. Ancak birkaç gün önce 40 TL olan makas aralığında ciddi bir değişiklik yaşandı. Şu an itibarıyla İAR uygulamasında makas aralığı 400 TL gibi inanılmaz bir seviyeye çıkmış durumda. Bu durum, biz müşte...

İar platformun mobil uygulamasında yaklaşık 4 gündür gram altın alım-satım işlemlerinde çok yüksek bir makas farkı ile karşılaşıyorum. Alım ve satım arasındaki fark sürekli olarak 500 TL civarında seyrediyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve makas farkı hiç düşmüyor. Altın bozmaya kalktığ...

07.10.2025 tarihinde saat 14:59’da İstanbul Altın Rafinerisi mobil uygulaması üzerinden Garanti Bankası’na ait IBAN hesabıma 266.465,96 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, uygulamanın güncel sürümünü kullanıyordum ve internet bağlantımda ...

İstanbul Altın Rafinerisi'nin online işlemlerinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 6 Ekim 2025 tarihinde bakiyemdeki paranın banka hesabıma aktarılması için talepte bulundum, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime g...

İar Altın uygulamasında gram altın alım-satım işlemlerinde makas aralığının sürekli olarak çok yüksek tutulmasından şikayetçiyim. 4 Ekim 2025 tarihinde yaptığım işlemlerde gram başına 190 TL gibi ciddi bir alış-satış farkı ile karşılaştım. Bu durum sadece tek bir güne özel değil, uygulamada sürekli ...

İstanbul Altın Rafinerisi (iar) mobil uygulaması üzerinden 6 Ekim 2025 saat 19:24’te gram altınlarımı sattım. 7 Ekim 2025 saat 09:01’de Enpara hesabıma para transferi için talimat verdim. Ancak 133.513,73 TL tutarındaki transferim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ onay bekliyor ve param hes...

6 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Altın Rafinerisi’nin (iar) online platformunda var olan külçe altınımı satmak istediğimde, makas aralığının çok yüksek olduğunu görüyorum. Son birkaç gündür devam eden bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda d...

12 saat önce, sabah saat 8 civarında İstanbul Altın Platformu mobil uygulaması üzerinden 436.000 TL tutarında altın bozdurma işlemi yaptım ve Akbank hesabıma transfer etmek istedim. İşlem sırasında “yoğun talepten dolayı işleminiz gecikebilir” şeklinde bir bildirim aldım. Ancak aradan 12 saat geçmes...