Müşteri Destek ve İletişim Sorunları
- Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette WhatsApp üzerinden canlı muhataba ulaşılamadığı ve otomatik cevaplar alındığı belirtiliyor.
- Süreçlerin belirsizliği: 6 şikayette destek taleplerinin haftalarca yanıtsız kaldığı ve 'yıl sonu yoğunluğu' denilerek beklendiği aktarılıyor.
























