Yataş'tan Aldığım Yatakta Tahta Kurusu Kabusu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Yataş tahta kurusu şikayeti
5 ay önce İstanbul Zincirlikuyu Yataş mağazasından almış olduğum Tesla yatak ve 2'li Set baza ve yatak başlığından tahta kurusu çıktı.! İlk başlarda sorunun ne olduğunu anlamadık. Bu platformdaki çoğu şikayet gibi bende ısırıkları ilk olarak alerjik bir reaksiyon olarak sandık. Sonrasında eve gelen ilaçlama firması baza başlığında yuvalanma olduğunu gördü. Bu sorunun en az beş önce başlamış olabileceğini söyledi. Yatağı aldığım tarih ile aynı. Eve ilaçlama yaptırdık 3 gün evime giremedim işe yarayıp yaramadığını dahi bilmiyorum. Kabus gibi bir süreç. Ürünün içinden çıktığı açıkça belli olan bu haşere sorunu nedeniyle firmaya başvurduğumda, müşteri temsilcisi oldukça ilgisiz ve kaba bir şekilde davrandı. Şikayet oluşturmak yerine “Bunu bizden bilemezsiniz, yardımcı olamayız” diyerek beni tersledi. Ürünü aldığım Mağaza yetkilisi telefonlarıma çıkmadı (Zincirlikuyu) telefonlarıma çıkmadı, Çoğu kişi firmanın ilgisiz kaldığını yazmış ancak böyle bir şey yasal olarak pek mümkün değil. Şikayetimi tüm platformlardan oluşturacağım. Özellikle CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar mağduriyetimi ileteceğim. Bu olayın maddi manevi kullanıcıya büyük zararı var. 7.000₺ ilaçlama parası verdim İşe yarayıp yaramadığını dahi bilmiyorum. Halılarımı yıkamaya vermek zorunda kalıyorum. Temizlikçi tutmak zorunda kalıyorum. Maddi manevi çok yıpratıcı bir durum çok sinirliyim, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İnsan sağlını tehlikeye atıyorlar ve Ters bir şekilde konuşabiliyorlar bu durumu yaşayan herkese ulaşıp toplu bir şikayet oluşturacağım elimde bilir kişi raporu var.